|
|
|
|
质量控制
|
|
|
- ◆ 依据严格的规章制度与执行规范，由QC部门进行专业项目质量控制，项目督导须经过公司为期三个月的内部培训，跟随资深督导完成3个以上项目，才能独立操作项目。
- ◆ 公司兼职访问员须接受公司的基础培训，并与公司签订《兼职访问员协议》和《访问员保密协议》后才能参与项目培训
- ◆ 独立的QC部门，对现场实施各环节进行质量检查、控制
- ◆ 各部门、各工作环节制定了标准化工作流程图，质量控制点。
- ◆ 项目培训时，要求参与项目的访问员要集中进行项目培训、模拟、小结、试访、总结，每个项目访问实施过程的前、中、后三个阶段均要根据访问员的经验合理安排相应的陪访，以对访问员有一个综合的评价并及时发现和纠正可能出现的问题。
- ◆ 复核工作由QC部门安排专业的复核员来完成。入户访问实地复核比率占每次入户项目的1/3以上。公司对于所有项目问卷（除部分实地复核外）均要求100%电话接触复核。
- ◆ 对问卷进行至少两次以上的审校，保证问卷的信度与效度。
- ◆ 所有专职与兼职人员必须签署《保密协议》后，才能参与我公司的相关项目执行。
|
|
